Każda firma, której polem funkcjonowania jest sieć, musi dbać o to, ażeby opinie o niej były jak najlepsze. Dzięki temu jej pozycja zawsze będzie bardzo dużo lepsza. Oczywiście o opinie musi dbać np prawie każdy sklep online, bo od tego, jakimi opiniami będzie się on cieszył, będzie zależało to, jakie zainteresowanie będzie miała jego asortyment.
Dlatego każdemu, kto działa w sieci na sercu leży ochrona wizerunku w internecie. W tym celu podejmuje się sporo starań, które mają wpływać na to, aby pojawiały się wyłącznie i wyłącznie pozytywne opinie. W przypadku sklepów online, starania takie w każdym momencie odnoszą się do dbania o jakość sprzedanych towarów, o świetny kontakt z klientem i o to, by jak najsprawniej realizować zlecenia. W wielu sytuacjach ochronie wizerunku przyczynia się również usuwanie negatywnych opinii w internecie. Takie działania podejmuje się na różnorakie sposoby. W większości przypadków firmy próbują wpłynąć na klienta, ażeby ten negatywną ocenę usunął. Złe opinie kładą się sporym cieniem na działalności firmy w internecie i po prostu mogą jej zaszkodzić. Tym bardziej że konkurencja w sieci jest ogromna. Jeśli ktoś ma sposobność wybrania między dwoma firmami, w każdej sytuacji wybierze tą, która nie ma negatywnych opinii. Negatywne opinie psują wizerunek firmy i nawet jeżeli tych negatywnych komentarzy czy opinii jest mało, to mogą one zdziałać sporo złego. Bardzo często pozytywne opinie w sieci sprawdzają się całkiem dobrze niż plakatowanie. Ludzie niekiedy nie sugerują się reklamami czy ulotkami, niemniej jednak właśnie opiniami i dlatego tak spore znaczenie ma to, ażeby tych negatywnych było jak najmniej.
Zobacz: usuwanie negatywnych opinii.
